第一届全国诚实守信模范

1.文花枝，原湖南省湘潭市新天地旅行社导游，湘潭大学学生

      文花枝，女，1982年生，汉族，中共党员，湘潭大学旅游管理学院本科学生。
      2005年8月28日，陕西洛川，一场旅游途中突如其来的车祸，让原本充满欢声笑语的车厢顿时陷入了极度的恐慌之中。旅游大巴车被撞得严重变形，车辆的座位立即全部向前挤去！她被压在座位最前方。车内血肉模糊，乱作一团。危急时刻，车厢里传来导游文花枝“挺住！加油！”的鼓励声。这个声音虽然微弱，却透着一股沉稳、坚定，像黑暗中的一线光束，让受伤、受惊的游客从死亡的噩梦里看到生的希望。事后许多亲历者都说，正是这个很有穿透力的声音，给了大家支撑下去的勇气。其实，在这起6人死亡、14人重伤、8人轻伤的重大交通事故中，文花枝是伤得最重的一个，但重伤的她一直牢记着自己的神圣职责。当施救人员一次次向她走过来，她总是吃力地摇摇头说：我是导游，我没事，请先救游客！在长达两个多小时的救援时间里，她多次昏迷,但只要一醒过来,就不停地为大家鼓劲、加油。文花枝是最后一个被救出来的。她左腿9处骨折，右腿大腿骨折，髋骨3处骨折，右胸第4、5、6、7根肋骨骨折。由于延误了宝贵的救治时间，医生不得不为文花枝做了左腿截肢手术。文花枝的事迹经过媒体报道后，她成了公众眼中的英雄。如今她是湖南省模范导游员，并被评为湖南省优秀共青团员。国家旅游局在2006年1月还专门做出了在全行业开展向文花枝同志学习活动的决定。由于知名度的提高，引起了社会各界的关注。文花枝面对这些，依然还是平静地说，我只是做了导游该做的事，没想到会引起这样的关注。在文花枝看来，自己只是做了一件很平凡的事情。但在许多人眼里，她那一瞬间的选择，无疑是一个英雄的壮举。她无悔的选择震撼着许多人的心灵。

2.曹道云，上海市普陀区民政局党委书记、局长

      曹道云，男，中共党员，担任上海市普陀区民政局局长期间，以自身的模范行为和奉献精神，认真践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作主旨，努力做人民群众特别是困难群众感情的贴心人、呼声的代言人、权益的维护人，为困难群众办实事、做好事、解难事，破解了一道道工作的难题，实现了一系列突破和创新，赢得了工作对象和民政干部职工的普遍赞誉。曾获得全国五一劳动奖章、上海市民政系统第三届“孺子牛”金奖和上海市优秀共产党员等荣誉称号。
      “我是一名公务员，把老百姓捧在手上，把老百姓举过头顶是我的信念，是我的承诺。”曹道云坚守这种信念与承诺，几十年如一日，为民政事业默默奉献。曹道云为实现诺言，在全区率先提出了“应保尽保，应帮尽帮，应业尽业”的工作思路，建立了救助与就业双向联动机制，使8000多名申请低保但有劳动能力的人走上了工作岗位。他在全市率先提出了“政府推动、民间运作、社会参与、百姓受益”的发展社区慈善事业的思路。在全区建立了18个经常性社会捐助接收点和13家社区慈善超市，并帮助华东师范大学建立了全国高校第一家经常性捐助接收点和慈善爱心屋。慈善帮困达到了10万余人次，募集善款2260万元。曹道云率先探索建立了“政府购买式”、“家庭自助式”、“邻里互助式”、“功能输出式”等多种居家养老服务新模式，建立了“十分钟为老服务圈”，为有需求的老年人提供“助餐、助浴、助医、助洁、助乐、助托”等服务，受到了老年人的欢迎。实施独居老人“守望工程”，为独居老人提供全方位的关爱服务。率先开展“扶手工程”，解决老年人上下楼梯难问题。他还率先在公务员中建立以“助困、助老、助残、助医、助学”为主要内容的义工服务队伍，并实行公务员义工服务“一册通”，即公务员凭义工服务手册可以到本区57个义工服务点进行义工服务。义工服务手册被老百姓称为“群众满意记录册”。曹道云推出了“医疗拥军”措施，方便部队官兵就近看病，解决了军人子女读书难和军嫂安置难的问题。他建立了全市第一家“婚姻家庭健康咨询室”，免费为婚姻当事人提供婚前体检、子女教育等方面的咨询服务，还建立了“离婚劝和”机制，接受劝和咨询的当事人，劝和率达到52%。在为民政服务对象提供优质服务中，他在机关干部中实施了“五心工程”，即对最可爱的人要热心，对最困难的人要关心，对老年人要孝心，对年青人要育心，对民间组织的法人要诚心，提出了全面建设“百姓民政”的目标。2004年普陀区民政局被评为上海市人民满意公务员集体，普陀区被民政部命名为全国民政工作先进区。

3.武秀君（满族）辽宁省本溪市本溪满族自治县南甸镇滴塔村村民

      武秀君，女，辽宁本溪满族自治县南甸镇滴塔村的一名普通的农家妇女。2002年丈夫突遇车祸离开人世，留给她羸弱的老人、幼小的孩子，还有高达270万元的巨额债务，她毅然走上了养家糊口、替夫还债的道路；多年来，她历经千辛万苦，四处揽活，设法还债；她替去世的丈夫归还202万元的欠款，用毅力和真情告诉我们诚信的含义。武秀君夫妇从事建筑施工生意多年，凭借诚信经营，树立了良好的商业信誉。2002年，武秀君的丈夫赵勇因车祸去世，留下个人名义的外债270多万元、债权300多万元。武秀君在承受巨大的家庭痛苦的同时，仍然没有忘记诚信，顶着家庭和债务双重压力，走上了代夫还债之路。武秀君一一打电话告诉债权人自己的电话号码，并将丈夫的欠款签字改成她自己的名字。账目不清，她打电话重新核对；没有找她要账的人，她主动打电话承诺一定要把欠款还上。她领着工程队继续承揽工程，用挣来的钱、要来的欠款还债。就这样，5年里，她还清了数百笔欠款。别人欠她的钱，有的是折价偿还，有的始终拖欠，但都没有影响她主动还债。

4.王乐义，山东省寿光市孙家集街道三元朱村党支部书记

      王乐义，男，现任山东省寿光市孙家集街道三元朱村党支部书记、寿光市政协常委、寿光蔬菜协会理事长。
      1989年他带领村民率先在寿光试验成功了日光温室蔬菜种植生产技术，并引发了寿光乃至全国的蔬菜“白色”革命。他多次到河南、河北、湖南、湖北、新疆、吉林、山西等地讲课；派出1000多人次到二十多个省市实地指导蔬菜生产；引进、试验新技术、新品种十多个种类，为广大农民开创了一条致富路；多次受到党和国家领导人的高度评价，连续十九年被评为县市省优秀共产党员，1990年被评为潍坊市劳动模范、山东省劳动模范；1992年获中国改革勋章；1993年被评为全国农业科技推广先进工作者；1994年被评为潍坊市技术拔尖人才，并获山东星火奖；1995年被国家六部委评为“全国农业科技推广先进工作者”；1996年被评为山东省优秀拔尖人才、山东省首届农民科技明星并荣获寿光人民勋章；1997年当选为中共十五大代表；1998年被评为首批山东省农村科技大王；2002年当选为中共十六大代表。2010年12月26日，王乐义聘任为山东杏林科技职业学院名誉院长，王乐义为学院师生作了报告。2017年6月17日当选为中共十九大代表。2019年9月，王乐义入选“最美奋斗者”名单。

5.范玉恕，天津三建建筑工程有限公司项目经理、副总工程师

      范玉恕，男，中共党员，天津建工集团三建建筑工程有限公司项目经理、副总工程师，全国优秀项目经理。作为建设行业的一名普通劳动者，范玉恕30多年来视质量如生命，处处履行“为人民建房，对人民负责”的承诺，把一块块砖瓦、一方方木石变成一座座精美的高楼大厦、一道道亮丽的城市风景。被人们誉为“群众信得过的建房人”。
      “老老实实做人，结结实实盖房”是范玉恕始终坚持的职业信条，他许诺：绝不向人民交付一平方米不合格的工程。为兑现诺言，范玉恕把全部心血都用在了提高工程质量上。在每项工程施工中，他都坚持制定一个高于国家要求的质量标准，拿出一套质量创优的措施，建立一套完备的质量保证体系，作出每道工序的质量样板。通过多年实践，他创造出保证工程质量的“8，1，15”工作法。1999年，范玉恕负责的所有工程质量全部优良，创造出天津建筑史上的“四个第一”，两次获得全国建筑行业最高奖——鲁班奖，被誉为“群众信得过的建房人”。为兑现诺言，范玉恕始终坚持“四个一样”：大事和小事一个样，外露工程和隐蔽工程一个样，分内事和分外事一个样，有要求和没要求一个样。工程无论大小，为确保所有工序都能达到一次全优，他每天死盯现场，严把质量关。他几乎放弃了所有的公休日和节假日，把自己负责的几十个工地转个遍。为兑现诺言，范玉恕坚守一线阵地，坚持严细管理。2004年6月，范玉恕担任北京奥运工程——奥体中心运动员公寓工程项目经理，他向建设单位承诺，“奥运会运动健儿要夺金牌，奥运工程我们更要争第一”。当时正值酷暑，地面温度达到50摄氏度，他一天也没离开过施工现场，做到制订施工方案一盯到底，关键部位一盯到底，工艺难关一盯到底，交叉作业一盯到底，质量验收一盯到底，带领员工从一张图纸、一根钢筋、一块砖、一车混凝土抓起，严严实实地把住了每一道质量关，最终该工程被评为北京市建筑工程质量最高奖——长城杯金奖。30多年来，范玉恕先后组织完成了26项、近40万平方米的施工任务，工程质量项项优良。范玉恕以实际行动兑现了“不向社会交付一平方米不合格工程”的承诺。范玉恕先后被授予全国十大杰出职工、全国劳动模范、全国建设系统风云人物等荣誉称号，2002年当选为党的十六大代表。

6.尚金锁，河北省柏乡县国家粮食储备库主任

      尚金锁，男，现任河北柏乡粮库主任，国家粮油储检高级工程师，享受政府特殊津贴专家，全国劳动模范，第九、十届人大代表，第十三届全国人大代表。
      当了十七年柏乡粮库主任，干了三十年粮食管理经营工作的尚金锁，一生抱定“干好一件事”，把粮食保管和经营企业，作为课题来研究。先后完成了15项科学保粮技术，其中两项填补国内空白，三项填补省内空白，他历经六年，实验编绘出的《粮食保管一年早知道示意图》，被业界称为“粮库保管小词典”。实地考察尚金锁几十年如一日坚持诚信经营，创立企业名牌，赢得市场信任，使柏乡粮库实现连续20年盈利上台阶，人均创利、人均经营量、吨经营量费用开支3项主要经济指标连续10年全国同行业名列前茅，先后荣获全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国粮食系统先进集体等称号。柏乡粮库的贸易伙伴由几年前4个省市的十几家增加到25个省市自治区的300多家。 对银行讲诚信。柏乡粮库连续16年被评为全省金融信贷AAA企业，是全省一家连续16年获此殊荣的企业，也是全国一家荣获中国农业发展银行黄金客户称号的县级粮库。 尚金锁是第九届、第十届、第十一届、第十二届全国人大代表，全国劳动模范、全国五一劳动奖章获得者、享受国务院特殊津贴待遇的专家，担任中国粮食行业协会常务理事、中国粮食经济学会常务理事、中国粮油学会常务理事。人民日报、经济日报、中央电视台、河北日报、河北电视台等新闻媒体都报道过他诚信经营的事迹。2007年7月，中国储备粮管理总公司提出，把柏乡粮库作为“全国中储粮系统的党校”，并请尚金锁任校长。

7.徐辉，安徽省合肥燃气集团蜀山区服务所副所长

      徐辉，男，1956年7月生，1986年9月加入中国共产党，大学文化，安徽省合肥燃气集团有限公司管线运行公司副经理、蜀山区服务所所长，全国劳动模范，全国首届道德模范，全国技术能手。
      徐辉同志20多年来，在平凡的燃气维修岗位上爱岗敬业、无私奉献，时刻把用户的事当成自己的头等大事。“不管有多难，只要你肯说”是徐辉和“徐辉假日服务小分队”向广大居民作出的庄严承诺。作为维修小分队的组建人，为了更好地服务居民，徐辉申请了3个工具包，一个放在维修站，一个放在家里，一个放在经常去开会的维修所，只要接到居民电话，无论在哪里，无论是冰冻严寒还是炎炎烈日，只要用户一个电话他就立即前往解决用气难题，实现了维修服务及时率、处结率、满意率3个100%，真正成为燃气用户的贴心人。他不仅自身技能突出，还主动传帮带，帮助身边同事提高业务技能，在他的培养和带领下，蜀山区服务所维修人员人人争先创优，多位员工获得公司及全市燃气行业技能竞赛冠军，“徐辉假日服务小分队”也先后荣获“第九届全国职工职业道德建设先进单位”、“第七届中国百个优秀志愿服务集体”、“全国工人先锋号”等称号。二十几年如一日，他带领小分队成员开展服务1184次，为11万余户解决了燃眉之急。



8.单增（藏族）西藏山南地区建筑工程建材工业总公司总经理、党总支书记

      单增，男，藏族，西藏自治区山南地区加查县人。1961年出生，1987年加入中国共产党，大专文化。现任山南地区建工总公司总经理、党总支副书记，山南地区政协委员。
他都要与公司其他领导一起登门看望老职工，送上慰问金和困难补助金。3年来，仅此一项支出就达180万元。单增在自己并不宽裕的情况下，还经常掏钱资助特困职工家庭，为他们排忧解难。 建筑公司是劳动密集型企业，务工的农牧民人数众多。单增反复告诫公司管理层：“农牧民兄弟出来打工不容易，公司资金再紧也不能亏待农牧民兄弟，决不能拖欠他们的工钱。”2006年，在山南地区建筑工程建材工业总公司务工的农牧民多达4000余人，全公司共支付工资2600万元，其中支付给务工农牧民的工钱达2340万元。说起这些，公司职工和农牧民工感慨地说：“单总对待我们就像对待自己的家人一样！”

9.王一硕，河南中医学院硕士研究生

      王一硕，男，汉族，1980年4月出生，中共党员，河南中医学院硕士研究生，河南中医学院工作。2006年，王一硕被团中央评为“第六届中国十大杰出青年志愿者”，当选教育部“2006中国大学生十大年度人物”。
      2000年，当王一硕接到大学录取通知书时，面对每年6000元的学费，父母愁眉不展。为了减轻家里的负担，也为了不使两个妹妹失学，他决定放弃上学，去西安打工。当学校了解到情况后，迅速为他争取了国家助学贷款，他带着万分的感激迈入大学校门，并顺利完成了三年的学业。当学校号召动员大学毕业生积极参加志愿服务西部计划时，他当即决定奔赴西部。在西部期间，他充分发挥所学专长，服务于当地经济建设，积极带领当地群众发展中药材种植，自费为种植农户印发资料，帮助三家制药企业通过了GSP认证，高票当选“陕西省杰出青年志愿者”，还光荣地加入了中国共产党。服务期满后，为了早日还清贷款，他决定一边打工一边复习参加硕士研究生考试。凭借自身的知识和在西部做认证时积累的经验，王一硕顺利地在一家企业找到了工作。2005年年底，虽然离还贷期限还有10个多月，但他决定提前还贷。学校为他举行了隆重的还贷仪式，当他把自己辛辛苦苦积攒的26770元钱交还到发贷银行负责人手里时，全场响起热烈的掌声。王一硕以自己的实际行动践行了自己的诺言，树立了新时代大学生重诺守信、知恩图报的良好形象。

10.徐丽珍，福建省寿宁县凤阳乡基德村村民

      徐丽珍，女，1987年6月出生，中共党员，福建省寿宁县凤阳乡基德村村民。
      2005年，在温州市大南门名欧咖啡店当服务员的徐丽珍拾得1300万元巨款归还失主，并谢绝了1万元酬谢。捡包事件发生后，徐丽珍成了新闻人物。之后，一项项荣誉纷至沓来，2005年被评“感动温州十大人物”，2006年被评为首届“全国道德模范”，面对荣誉，徐丽珍始终保持一颗平常心。2010年，她以优异的成绩考入福州外语外贸学院旅游管理专业学习，到校以后，徐丽珍同学从未向学院和同学谈起获得崇高荣誉的事，始终以一名普通的学生的身份，刻苦学习，诚信做人，热爱集体，关心同学，积极追求上进，获得老师、同学的一致好评，成为一名光荣的共产党员。

11.李静娜，海南兴旅导游服务有限公司中级导游

      李静娜，女，1966年生，海南兴旅导游服务有限公司导游员，全国五一劳动奖章获得者、全国优秀导游员。
      她从事导游工作至今，一直勤勤恳恳，兢兢业业地工作，从未有过违规、投诉，平均年出团108个，工作日达324天，连续7年从无间断。她在导游过程中，尊老爱幼，文明礼貌、急顾客所急，想顾客所想，是顾客的贴心人。2008年3月，李静娜就被查出身患宫颈癌晚期。李静娜身患绝症，仍坚持工作的感人事迹经各大媒体报道后，在社会各界产生了广泛影响，有关部门号召全省导游向她学习。2010 年10月25日，李静娜因医治无效去世后，根据其生前遗愿，骨灰将安放回海南。据悉，李静娜遗体告别仪式将于10月29日上午在呼和浩特市殡仪馆举行。

      致敬辞：“一诺千金。是你们，用宽广的心胸，标定了人间的公平；是你们，经历困苦，信守承诺，显示了中华文明代代传承的善良天性！那就是，对待他人，将心比心；对待自己，方正严明——向你们致敬！”